使用入门

HUAWEI WATCH 2可以做什么

欢迎使用HUAWEI WATCH 2(以下简称为手表)!只需将它佩戴在您的手腕上,与手机配对连接,您就可以享受独立通话(SIM/eSIM版)、快捷支付、科学运动、即时通知、智能语音、百款应用等贴心服务。

独立通话

独立SIM卡(移动或联通),如果您开通了来电转接,当手表离开手机超过连接距离,仍可轻松接听、拨打电话,不错过每一个重要来电。

快捷支付

绑定银行支付卡,贴合付款终端、快捷完成支付。即使忘带手机,也能轻松消费。

科学运动

科学运动,健康常伴。为您制定运动计划,给您提供科学的运动建议。

即时通知

社交应用,实时提醒。来电、邮件、短信、微信等消息,抬起手腕,都不错过。

智能语音

语音搜索,即问即答。有什么需要,您只动动嘴就好了。

心率监测

实时测量,贴心提醒。自动监测心率,感知您的心跳变化。

给手表充电

充电

手表随附的配件有磁吸充电底座(含线缆),需配合标准充电器(充电器规格:5V 1A)使用,为手表充电。

 
  • 请在通风良好的环境中为手表充电。
  • 充电前需要保持充电接口干燥,务必擦干水渍、汗渍。
  1. 连接充电底座与电源,将手表放置在充电底座上。使手表背面的充电口对准、贴合充电底座的金属触点,调整贴合度直到手表屏幕出现充电指示。

  2. 充电指示显示100%表示充满电,充满电后及时断开充电器。

查看电量

您可以通过以下几种方式查看手表电量及功耗。

方式一:手表会自动识别充电场景,手表连接电源后,在自动弹出的充电指示界面查看电量百分比。您可以单击电源键退出充电界面。

方式二:在主屏幕从上往下滑动,在下拉菜单中,可以查看电量百分比。方式三:在手表的 设置 > 系统 > 关于 > 电池 中可以查看手表电量。

方式四:在 Wear OS by Google 中国版app 中点击  进入设置界面,在 设备设置 中选择已连接的手表,点击 手表电池,查看电量百分比和详细耗电情况。

开关机

开机:长按电源键直到手表屏幕出现 HUAWEI 标志。

关机:单击电源键,选择 设置 > 系统 > 关机

佩戴手表

请您参照下图正确佩戴手表,保持舒适贴合的佩戴状态。

了解如何更换表带,请参考调整、更换腕带

 
  • 佩戴手表请不要过松或过紧,这样都会影响数据检测的准确性。
  • 请保护好手表背面的心率感应器。

与Android手机配对连接

拿到手表后,请在手机华为应用市场中下载并安装Wear OS by Google 中国版 app,通过此app与Android手机进行配对连接,体验手表给您带来的各种贴心服务。

 
  • 请勿直接使用手机的蓝牙功能配对手表,需要在Wear OS by Google 中国版 app中完成配对操作。
  • 请确认您的手机是Android™4.4及以上版本。

准备工作

  1. 在手机华为应用市场中下载并安装Wear OS by Google 中国版 app(2.0.0.151314953及以上版本)。

    请确保手机已经连接移动数据业务或者Wi-Fi。

  2. 长按手表电源键开机。

与手表配对连接

  1. 滑动手表屏幕,找到手表上显示的设备名。

    开启手机蓝牙功能,打开Wear OS by Google 中国版app,手机上会显示搜索到的蓝牙设备列表,点击该手表名称。

  2. 确认手机屏幕上显示的配对码与手表上的完全一致,然后点击 配对

    配对成功后,手表和手机上会显示 正在检查更新...。检查更新需要一些时间,请耐心等待。

  3. 配对完成后,点击右下角的 完成,Wear OS by Google 中国版app 首页左上角会显示 已连接

    待手表侧显示表盘后,表明手表与手机的配对同步已全部完成。您可以跟随手表的屏幕提示滑动手指,了解常用手势和基本操作。

     
    • 若始终无法配对,检查手机上是不是已经绑定了多个蓝牙设备,尝试取消其中某个蓝牙设备再进行配对,或者重启手机蓝牙。
    • 与另一部手表配对时,点击Wear OS by Google 中国版app左上角的手表名称,选择 添加新手表
    • 与另外一部手机配对时,手表需要先恢复出厂设置。
    • 手机和手表配对时,Andriod Wear 中国版app会将手机中部分app通过蓝牙同步到手表中,并在手表上完成安装。因此配对时间跟您手机上的app数量以及当前的蓝牙连接状况相关。蓝牙本身的传输速率较小,可能会需要一定时间,请您耐心等待。

与iOS手机配对连接

拿到手表后,请在手机 App Store 中下载并安装Wear OS by Google 中国版 app,通过此app与iOS手机进行配对连接,体验手表给您带来的各种贴心服务。

 
  • 请勿直接使用手机的蓝牙功能配对手表,需要在Wear OS by Google 中国版 app中完成配对操作。
  • 请确认您的手机是 iOS 9.0 及以上版本。

准备工作

  1. 在手机 App Store 中下载并安装Wear OS by Google 中国版 app。

    请确保手机已经连接移动数据业务或者Wi-Fi。

  2. 长按手表电源键开机。

与手表配对连接

  1. 滑动手表屏幕,找到手表上显示的设备名。

    开启手机蓝牙功能,打开Wear OS by Google 中国版app,手机上会显示搜索到的蓝牙设备列表。手机上选择该手表名称,然后点击 配对

  2. 确认手机屏幕上显示的配对码与手表上的完全一致,点击 确认 进行配对。

    配对成功后,手机上显示 正在检查更新...

  3. 根据手机界面提示,进行权限设置操作,配对完成后,Wear OS by Google 中国版app 首页左上角会显示 已连接

    待手表侧显示表盘后,表明手表与手机的配对同步已全部完成。您可以跟随手表的屏幕提示滑动手指,了解常用手势和基本操作。

     
    • iPhone手机同时只能与一只手表配对连接。
    • 手表可能会自动安装更新,并在与手机成功配对后重新启动。
    • 若始终无法配对,检查手机上是不是已经绑定了多个蓝牙设备,尝试取消其中某个蓝牙设备再进行配对,或者重启手机蓝牙。
    • 与另外一部手机配对时,手表需要先恢复出厂设置。
    • 手机和手表配对时,Andriod Wear 中国版app会将手机中部分app通过蓝牙同步到手表中,并在手表上完成安装。因此配对时间跟您手机上的app数量以及当前的蓝牙连接状况相关。蓝牙本身的传输速率较小,可能会需要一定时间,请您耐心等待。

与蓝牙耳机配对连接

手表支持与蓝牙耳机进行连接,请您按照以下步骤进行操作。

  1. 打开您的手表,点击 设置 > 网络连接 > 蓝牙 > 可配对的设备,发起自动扫描。
  2. 将蓝牙耳机调至可配对模式。
  3. 手表上扫描到蓝牙耳机后,点击设备名称发起配对。

管理手表

手表通过Wear OS by Google 中国版app与手机配对连接后,Android设备用户可以在手机华为应用市场中下载安装 华为穿戴app,享受手表带给您的更多功能体验。

手表与华为穿戴app连接后,可以管理设备、激活eSIM卡、开通NFC支付银行卡以及公交卡、查看步数、燃烧的热量及运动的距离等。

华为穿戴可以帮助您快捷的管理手表,不同手表版本支持的功能有所不同。

手表版本

管理手表

开通eSIM

开通支付银行卡、公交卡

蓝牙版本

/

SIM版本

/

eSIM版本

iOS设备下载安装华为穿戴app后,暂时不能配合手表连接使用。

手表与不同app配合使用的功能

手表与不同app配合使用的功能如下表所示。

Wear OS by Google 中国版app功能

  • 配对、连接app和手表
  • 管理设备
  • 更换表盘

华为穿戴app功能

  • 首页查看步数、燃烧的热量及运动的距离
  • 设置用户信息
  • 管理设备
  • 激活eSIM卡(SIM版本不涉及,插卡即可使用。)
  • 开通NFC支付银行卡以及公交卡

华为运动健康app功能

  • 查看详细运动数据
  • 设置用户信息
  • 统计当日/历史运动信息
  • 记录运动轨迹
  • 统计心率变化曲线
  • 制定训练计划
  • 提供训练报告和建议
  • 设置运动目标
  • 分享运动数据

安装Nano-SIM卡

  1. 滑动生耳取下手表下方的表带。
  2. 使用手指或扁平的小工具(如银行卡)插入卡托边缘,拨出Nano-SIM卡托。
  3. 按照卡托示意方向插入Nano-SIM卡。
  4. 将卡托沿取出方向插回手表中,还原表带。
 
  • 请将卡托完全推入手表,确保卡托上的胶圈干燥清洁,否则可能会影响手表的防水性能。
  • 您的手表仅支持标准 Nano-SIM卡。请咨询您的网络运营商更换或购买标准Nano-SIM 卡。
  • 请使用标准 Nano-SIM 卡,插入非标准卡可能会导致手表 Nano-SIM卡座损坏。
  • 注意缺口方向,插卡时保持卡托水平。

开通eSIM

如果您的手表是HUAWEI WATCH 2 Pro 或 PORSCHE DESIGN | HUAWEI Smartwatch,可以通过开通eSIM业务,使用移动通信功能。

上市初期仅支持开通联通eSIM号码,您可以点击eSIM业务运营商及地区支持情况,了解更多详细信息。

您可以通过两种方式开通eSIM,开通前请确保:

  1. 手机已安装 Wear OS by Google 中国版app 和 华为穿戴 app,并完成与手表配对。
  2. 手机正常连接网络,手机与手表间蓝牙连接正常。
  3. 手表电量不少于30%。

方式一(推荐,线上开通,此方式全国适用)

此方式仅支持Android设备,不支持iOS设备。

  1. 在手机上下载安装 联通手机营业厅 app(5.4.3及以上版本)。
  2. 打开 联通手机营业厅 app,在 首页 右上角将地区设为 上海
  3. 上市初期仅支持开通归属地为上海的号码,其他省市陆续开通中。

  4. 首页 广告位点击 eSIM智能穿戴

  5. 点击 立即开户,自动跳转至 华为穿戴 app 获取设备信息 界面,点击 同意。返回 联通手机营业厅 app继续开通,获取手表信息后,点击 下一步

  6. 若您使用非华为品牌手机,点击 立即开户 无反应,请在手机上设置允许 华为穿戴 app关联启动或自启动,具体设置步骤请点击eSIM开通常见问题查看。

  7. 请输入您的个人信息,并选择您需要开通的号码及套餐。

  8. 确认订单信息,并启动实名制验证。

  9. 按照app提示,对您本人及身份证进行拍照,完成实名制认证。

    拍照前,请进入手机设置或第三方安全软件,授权 联通手机营业厅 app访问相机。

  10. 卡数据准备完成后,您可以上滑手表屏幕,查看通知列表里的通知卡片,获取eSIM下载和安装的状态。

  11. 请断开手表与手机的蓝牙连接,尝试拨打电话,确认eSIM业务是否开通成功。
    • 以上步骤仅供参考,请以app实际为准。
    • 手表与手机蓝牙连接时移动网络状态默认自动关闭,可能无法接收手表来电和短信,您可以在手表 设置 > 网络连接 > 移动网络 中将移动网络状态设置为 开启,但常开移动网络会增加功耗。

方式二(线下营业厅开通,上市初期仅支持上海地区)

请携带本人有效身份证件前往营业厅签约eSIM 服务,并保存营业厅提供给您的二维码。上市初期仅上海联通营业厅支持,您可以点击eSIM业务运营商及地区支持情况,了解更多详细信息。

Android用户:

  1. 华为穿戴 app主页点击 通讯管理 > eSIM 服务 > 前往开通

  2. 根据app提示,使用手机扫描运营商提供给您的二维码。

  3. 确认eSIM账号信息,点击 下一步

  4. 您可以上滑手表屏幕,查看通知列表里的通知卡片,获取eSIM下载和安装的状态(详细图示请参考方式一的步骤8)。
  5. 请断开手表与手机的蓝牙连接,尝试拨打电话,确认eSIM业务是否开通成功。
  6. 手表与手机蓝牙连接时移动网络状态默认自动关闭,可能无法接收手表来电和短信,您可以在手表 设置 > 网络连接 > 移动网络 中将移动网络状态设置为 开启,但常开移动网络会增加功耗。

iOS用户:

  1. 华为穿戴 app主页点击 设备,选择您的手表,点击 eSIM 服务 > 前往开通

  2. 根据app提示,使用手机扫描运营商提供给您的二维码。

  3. 确认eSIM 账号信息,点击 下一步

  4. 您可以上滑手表屏幕,查看通知列表里的通知卡片,获取eSIM下载和安装的状态(详细图示请参考方式一的步骤8)。
  5. 请断开手表与手机的蓝牙连接,尝试拨打电话,确认eSIM业务是否开通成功。
  6. 手表与手机蓝牙连接时移动网络状态默认自动关闭,可能无法接收手表来电和短信,您可以在手表 设置 > 网络连接 > 移动网络 中将移动网络状态设置为 开启,但常开移动网络会增加功耗。

您可以点击eSIM开通常见问题,获取更多帮助。

eSIM业务运营商及地区支持情况

如果您的手表是HUAWEI WATCH 2 Pro 或 PORSCHE DESIGN | HUAWEI Smartwatch,可以通过开通eSIM业务,使用移动通信功能。

具体运营商支持情况如下:

运营商

开通地区

中国联通*1

1. 上海地区所有400余家联通营业厅均可开通
2. 全国用户均可在 联通手机营业厅 app上开通*2

  • *1 您可以致电联通eSIM专属客服热线4000210356获取更多详情。
  • *2 联通手机营业厅 app线上开通方式仅支持Android手机用户。当前开通号码的归属地为 上海,其他城市陆续开通中。
  • 上市初期eSIM业务不支持中国移动和中国电信,后续支持情况依赖于中国移动和中国电信运营商eSIM业务的计划和市场拓展情况。

运营商套餐情况如下*3:

套餐

详细信息

10元专属套餐

月租10元,包含500MB全国流量,60分钟全国语音,超出主叫:0.1元/分钟,被叫免费,流量超出:0.1元/MB,短彩信:0.1元/条。2017年12月31日前开通eSIM业务的用户,入网前三个月免套餐费,入网当月为第一月*4。

20元专属套餐

月租20元,包含1GB全国流量,100分钟全国语音,超出主叫:0.1元/分钟,被叫免费,流量超出:0.1元/MB,短彩信:0.1元/条。2017年12月31日前开通eSIM业务的用户,入网前三个月免套餐费,入网当月为第一月*4。

*3 套餐仅供参考,您可致电运营商了解详情。

*4 举例:若您于2017年12月30日开通eSIM业务,则优惠截止到2018年2月28日。

eSIM管理

如果您的手表是HUAWEI WATCH 2 Pro 或 PORSCHE DESIGN | HUAWEI Smartwatch,可以通过手表上的 SIM管理 app来管理eSIM业务,进行激活、关闭激活、删除eSIM帐号等操作。

1. 激活eSIM帐号

eSIM帐号只有在激活状态下,才可以使用蜂窝移动网络。请注意以下几点:

  • 手表首次开通下载的eSIM帐号,系统会自动激活,无需您操作。
  • 新增eSIM帐号时,系统不会自动激活,请根据手表提示手动激活eSIM帐号。
  • 手表仅能保持一个帐号激活,激活新帐号时,系统自动将原激活帐号关闭激活。

您可通过以下方法手动激活帐号:

在手表主屏幕下单击电源键,选择 SIM管理,在帐号列表中选择您需要激活的帐号,在帐号详情界面点击 启用 即可。

2. 关闭激活eSIM帐号

如果您不想使用eSIM帐号或需要更换另外一个eSIM帐号,可将其关闭激活。请注意以下几点:

  • 关闭激活帐号后,您将无法使用此帐号进行通讯;但此帐号并不会中断或终止月租费。
  • 关闭激活帐号后,如需再次使用该账号,请先激活。
  • 手表仅能保持一个帐号激活,激活新帐号时,系统自动将原激活帐号关闭激活,这样可减少您多次操作。

您可通过以下方法关闭激活帐号:

在手表主屏幕下单击电源键,选择 SIM管理,在帐号列表中选择您需要关闭激活的帐号,在账号详情界面选择 停用 即可。

3. 删除eSIM帐号

如果您确认不再使用某个eSIM帐号,可将其删除,删除后该帐号将不会在帐号列表中显示。请注意以下几点:

  • 在手表上删除帐号,并不代表您解除了与运营商的合约关系,运营商仍会继续计费,如需销号请您联系运营商。
  • 删除帐号后,您将无法使用此帐号进行通讯,且无法恢复,需要联系运营商重新开户(是否可以保留原来的号码依赖运营商的支持情况)。
  • 若您只有一个帐号,删除后,如需再次使用eSIM功能,需要重新开通eSIM功能。

4. 恢复出厂对eSIM功能是否有影响

不影响。

eSIM帐号保存在手表eSIM智能芯片中,手表版本升级、恢复出厂设置等操作均不会删除手表的eSIM帐号信息,不会影响手表eSIM数据。

5. eSIM号码不想用了,如何销号

eSIM帐号销号需要联系运营商,无法在手表上完成销号。您可按以下步骤进行操作:

(1) 请致电运营商,对您的号码进行销号。
(2) 在手表主屏幕下单击电源键,选择 SIM管理,点击您想停止使用的号码,点击 删除

  • 在手表的SIM管理中删除号码并不代表您解除了与运营商的合约关系,运营商仍会继续计费。手表上删除号码后无法恢复,需要联系运营商重新开户(是否可以保留原来的号码依赖运营商的支持情况)。
  • 在手表的SIM管理中关闭激活号码仅是将eSIM帐号在手表关闭,运营商仍会继续计费。手表上关闭激活号码后,可以重新激活继续使用该号码。

eSIM开通常见问题

1. eSIM开通成功后,无法注册网络

请按以下步骤排查:

(1) 请确保手表的移动网络选项开启,或者选项为自动但蓝牙连接已断开。移动网络状态查看方法: 在手表主屏幕下单击电源键,选择 设置 > 网络连接 > 移动网络 > 移动网络
(2) 请确保手表飞行模式已关闭。
(3) 请确保eSIM帐号是激活状态。检查方法:在手表主屏幕下单击电源键,选择 SIM管理,在帐号列表中找到目标帐号,帐号名称的颜色如果是蓝色代表帐号已激活,灰色代表未激活。
(4) 请确保手表没有进入省电模式。手表电量低于15%会自动进入省电模式,点击手表省电模式提示卡片可退出省电模式。
(5) 请确保手表当前所处环境网络信号正常,可通过查看手机信号确认当前网络环境,如果网络信号较弱,建议您在网络环境良好的地方,查看手表是否能够注册网络。
(6) 请联系运营商确认您的eSIM帐号业务已正常开通。

2. 开通eSIM,无法获取EID信息

若手表开启了飞行模式或关闭了无线网络,重启过手表,会导致无法读取eSIM智能芯片信息,EID信息为空。如下图所示:

请按以下步骤解决:

(1) 关闭手表飞行模式。
在手表主屏幕下单击电源键,选择 设置 > 网络连接 > 飞行模式,关闭飞行模式。
(2) 打开手表移动网络。
在手表主屏幕下单击电源键,选择 设置 > 网络连接 > 移动网络 > 移动网络,开启移动网络。

3. eSIM开通失败,提示获取信息失败或未知错误

在您使用线下营业厅方式开通eSIM业务时,如果过程中手机未连接网络,会导致无法获取帐号信息。华为穿戴 app会提示“eSIM帐号信息获取失败,请确保网络畅通后重试”,手表会提示“网络异常,无法下载eSIM帐号信息”。

解决方案:请检查并设置手机网络,待手机网络连接正常后,再次尝试开通eSIM。

4. 使用联通手机营业厅app线上开通eSIM时,哪些情况会造成实名认证不通过

以下情况会造成您的身份审核不通过:

  • 手机未授权 联通手机营业厅 app访问相机。您可以进入手机设置或第三方安全软件进行授权;
  • 身份证照片或手持身份证照片与填写的身份证号码非同一个人;
  • 身份证照片与手持身份证照片中持证人非同一人;
  • 身份证拍照不清晰、磨损或有遮挡;
  • 身份证照片或手持身份证照片存在人为修改痕迹;
  • 缺少其中一张照片;
  • 身份证持有者年龄不满16周岁;
  • 上传视频不符合规则;
  • 缺少上述任意一条内容;
  • 上传其他不符合要求的图片/视频;

5. 使用非华为品牌手机开通eSIM,在联通手机营业厅app点击立即开户时,没有反应

请在手机上开启 华为穿戴 app的关联启动或自启动。

例如vivo X9手机,请打开手机的 i管家 > 自启动 > 关联启动管理,允许 华为穿戴 app关联启动。

不同手机的管家app名称及设置步骤不同,请在您的手机上开启关联启动或自启动。