手环和手机蓝牙无法连接怎么办
手环和手机蓝牙无法连接时，请进行以下操作：
- 请确保手机蓝牙处于开启状态，如果手机蓝牙关闭请打开蓝牙开关，并且把手环和手机放在一起尝试蓝牙连接。
- 请通过华为穿戴APP连接手环和手机，不要从手机蓝牙列表中搜索连接。
- 请确保您选择了正确的手环，手环的蓝牙名称为“honor zero-XXX”，XXX为MAC地址后三位，您可以在手环背面查看MAC地址。
- Android用户请确保APP在后台运行，建议您将APP加入到受保护的后台应用程序中。
- 手环和手机蓝牙连接断开后会自动重连，如果没有自动重连请打开APP，下拉APP主界面进行重连。
- 如果通过以上方式仍然无法进行蓝牙连接，请关闭并从手机后台清除APP再重新打开，或者重启手机，再次尝试连接。
手环耗电严重怎么办
电池的使用时间与您使用手环的频度和场景息息相关。如果使用频繁则耗电比较快，您可以通过以下方式省电：
- 手环屏幕点亮以及手环与APP同步数据时都会消耗较多电量，请不要频繁的查看和同步数据。
- 信息提醒频繁则耗电较快，您可以通过华为穿戴APP关闭信息提醒。
- 手环和手机蓝牙频繁断开、重连时耗电较快，如果不需要手机配合操作建议您断开手机和手环的蓝牙连接。
手环无法充电怎么办
如果手环无法充电，请检查手环充电口是否有脏污。通常情况下人体汗液结晶或其它脏污会覆盖在充电口，影响金属端子导通而导致无法充电。请用棉签（或纱布）蘸清酒精擦掉充电口的脏污，再次尝试充电。
您也可以长按手环背面孔键10s以上后松开，强制重启手环，然后尝试充电。
手环上消息无法推送怎么办
如果手环上无法推送消息，请进行以下操作：
- 请确保手环和手机蓝牙连接以及通过APP数据同步正常。
- 打开华为穿戴APP，检查消息推送功能开关是否已经打开。
- 请检查手机设置，确保消息可以推送到手机的状态栏里。
- Android用户请确保APP在后台运行，建议您将APP加入到受保护的后台应用程序中。
手环兼容的设备有哪些
购买提示：请确保您的手机在下面的支持列表中，同时满足系统版本的要求。
品牌 |
主要功能 |
运动记录、睡眠监测、活动提醒、智能闹钟、事务闹钟、信息查看、来电提醒、来电拒接、时间显示 |
|
荣耀系列 |
荣耀7、荣耀7i、荣耀6plus、荣耀6、荣耀4A、荣耀5X、荣耀4X、 荣耀3X、荣耀X2、荣耀4C、荣耀3C |
华为系列 |
P8max、P8、P8青春版、P7、Mate7、Mate s、G7plus、G7、麦芒4、麦芒3 |
苹果系列 |
iPhone4s、iPhone5、iPhone5s、iPhone5c、iPhone6、iPhone6 plus、iPhone6s |
三星系列 |
Galaxy Note3、Galaxy Note4、Galaxy Note5、Galaxy s3、Galaxy s4、Galaxy s5、Galaxy s6、Galaxy s6 Edge、Note Edge、Galaxy A8 |
其他 |
红米1SW、小米Note、小米 3、小米 4 魅族 MX4 Pro、魅族PR05、魅蓝2 MOTO X、MOTO X+1、MOTO X pro、Moto X Style OPPO Find7、OPPO R8207、Vivo X5 MAX Sony Z3、HTC one M8、HTC one M9、LG G4 中兴努比亚X6、中兴努比亚Z7、联想VIBE Z2 Pro、联想 乐檬 K3 Note 锤子坚果、酷派 大神X7 更多兼容手机型号持续增加中… |
系统要求：
- 手机版本：Android 4.4.4及以上，iOS 7.0及以上
- 手环版本：1.2.1及以上
- APP版本：Android 12.11.05及以上，iOS 12.10.3及以上
温馨提示：
有关手机配对和版本推送以及其他任何体验问题，欢迎垂询服务热线 8008308300。
如何更新手环版本和APP版本
为了不断改善您的使用体验，请按以下步骤更新最新版本。
更新手环版本
手环和手机通过蓝牙正常连接时，在APP中点击 设备，选择您的设备名称，然后点击 设备版本更新 > 检查更新，手环将会检测版本信息并更新。
更新APP版本
iOS用户，请在App Store中更新APP版本。
Android用户，请在APP中点击左上角用户图标，点击 ，当手机显示 更新... 时，开始更新APP版本。
手环和手机的蓝牙连接自动断开，怎么办？
当发生蓝牙连接自动断开的现象，请首先确保手机在手环支持的范围内，然后设置华为穿戴app在手机后台运行。
以Mate s为例，选择设置 >全部设置 > 受保护的后台应用，将华为穿戴app添加到手机后台受保护的应用程序中。
操作入口和您的手机型号有关，如果找不到受保护的后台应用，尝试通过省电管理 > 耗电详情 > 锁屏后继续运行 进行设置。